9급지방직공무원 2011-06-13 행정학개론 20번 문제 해설

**문제 요약:** 인공지능 기반으로 특정 분야의 문제를 자동으로 해결 지원하는 시스템 유형을 묻는다. **정답:** 3. 전문가시스템(ES) **정답 근거:** 전문가시스템(ES)은 인간 전문가의 지식과 경험을 소프트웨어로 구현하여 특정 분야의 문제 해결을 자동화하고 지원하는 인공지능 응용 분야이다. 이 시스템은 전문 지식을 기반으로 의사결정 과정을 지원하거나 문제 해결을 자동화한다. **오답 포인트:** - **1. 관리정보시스템(MIS):** 주로 기업의 운영 데이터를 수집, 분석하여 효율적인 관리를 돕는 시스템으로, 자동 문제 해결보다는 정보 제공에 초점을 맞춘다. - **2. 의사결정지원시스템(DSS):** 데이터 분석과 모델링을 통해 의사결정을 돕지만, 특정 분야 전문 지식의 자동 적용보다는 폭넓은 데이터 기반 의사결정에 중점을 둔다. - **4. 거래처리시스템(TPS):** 주로 일상적인 거래 데이터 처리에 초점을 맞추며, 문제 해결이나 전문 지식 기반 지원보다는 효율적인 거래 관리에 특화되어 있다. **핵심 개념:** 전문가시스템은 전문 지식을 통합하여 특정 분야의 복잡한 문제를 자동으로 분석하고 해결하는 데 중점을 둔다. **마무리 요약:** 전문가시스템은 인공지능을 활용해 특정 분야의 문제 해결을 자동화하고 지원하는 핵심적인 응용 분야이다.