9급국가직공무원 2009-04-11 행정학개론 13번 문제 해설

요약: 현행 「민원사무처리에 관한 법률」의 주요 제도 중 잘못된 내용을 찾는 문제입니다.

정답 근거:
- 정답: 4번 (복합민원 부서별 분리처리제도)
- 해설: 「민원사무처리에 관한 법률」은 주로 효율적인 민원 처리를 위한 제도들을 규정합니다. 하지만 복합민원의 부서별 분리처리제도는 명시된 주요 내용에 포함되지 않습니다. 대신, 이 법률은 사전심사청구제도(1번), 민원후견인제도(2번), 민원 1회방문 처리제도(3번)를 강조합니다.

오답 포인트:
- 복합민원의 처리는 주로 통합적 접근을 강조하며, 특정 부서별로 분리 처리하는 제도는 명시되지 않았습니다.

핵심 개념:
- 사전심사청구제도: 민원 처리 전 사전 검토
- 민원후견인제도: 민원인 지원 및 조정 역할
- 민원 1회방문 처리제도: 복잡한 민원 단일 방문으로 해결

마무리 요약: 선택지 4번은 「민원사무처리에 관한 법률」에서 명시적으로 규정하지 않은 내용으로, 올바른 제도 이해에 중요합니다.