9급지방직공무원 2009-05-23 정보봉사개론 1번 문제 해설

문제 요약: 참고면담에서 의사언어(paralanguage)에 해당하는 비언어적 기법을 선택하세요.

정답: 1번 (웃음이나 울음)

정답 근거: 의사언어는 음성의 특징을 포함하는 비언어적 의사소통 요소로, 목소리의 톤, 강도, 속도, 웃음이나 울음 등이 여기에 해당합니다. 웃음이나 울음은 직접 음성의 감정 표현을 반영합니다.

오답 포인트:
- 2번 (의상이나 화장): 비주얼 커뮤니케이션 요소로, 의사언어와는 관련 없습니다.
- 3번 (제스처와 자세): 몸짓 언어(body language)의 범주에 속합니다.
- 4번 (공간적 행위): 물리적 공간 활용으로, 의사언어와 직접 연관성이 적습니다.

핵심 개념: 의사언어는 음성의 비언어적 요소를 강조하며, 감정 전달에 핵심적입니다.

마무리 요약: 웃음이나 울음은 음성의 감정적 측면을 나타내므로 의사언어에 정확히 해당합니다.